VOLKSWAGEN AG es una sociedad por acciones constituida bajo la legislación alemana, con domicilio social en Wolfsburg.

PRESIDENTE DE LA JUNTA DIRECTIVA:

Matthias Müller

 

CONSEJO EJECUTIVO:

Herbert Diess, Karlheinz Blessing, Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Andreas Renschler, Rupert Stadler, Hiltrud Werner, Frank Witter

 

DIRECCIÓN POSTAL:

Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg

Tel.: +49-5361-9-0

Fax: +49-5361-9-28282

Servicio al cliente: E-Mail: atencioncliente@volkswagen.es Phone: +34 902 151 161

 

VOLKSWAGEN AG está inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Braunschweig con el número HRB 100484. Volkswagen AG tiene el número de IVA: DE 115235681.

 

CONDICIONES DE USO

Volkswagen AG proporciona los servicios de información aquí presentados de acuerdo con estas condiciones generales de uso de los sitios web de Volkswagen AG.

1. NOTIFICACIÓN CONFORME A LA DIRECTIVA 1999/94/CE SOBRE CONSUMO DE COMBUSTIBLE Y EMISIONES DE CO2

El consumo de combustible y las emisiones de CO2 de un vehículo no dependen solo del aprovechamiento eficiente del combustible por parte del vehículo, sino también del estilo de conducción y de otros factores ajenos a la técnica. El CO2 es el gas que produce el efecto invernadero, principal responsable del calentamiento terrestre. Los valores indicados se han determinado conforme al método de medición especificado en la directiva 80/1268/CEE en la versión actualmente vigente. Los datos no se refieren a un vehículo concreto ni forman parte del volumen de suministro, sino que sirven únicamente para fines comparativos entre los distintos tipos de vehículos. Se puede conseguir gratuitamente más información sobre el consumo de combustible oficial y las emisiones de CO2 específicas oficiales de turismos nuevos en la guía de la UE "Información sobre el consumo de combustible y las emisiones de CO2 de turismos nuevos".

2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y GARANTÍAS ASOCIADAS

La información contenida en estos sitios ha sido recopilada por Volkswagen AG meticulosa y exhaustivamente, poniéndola a su alcance con una disponibilidad media anual del 97,5%. La información facilitada no es vinculante. Volkswagen AG no proporciona garantía alguna respecto a los resultados que pudieran obtenerse de la utilización de la información facilitada, en especial, en lo relativo a su precisión, actualidad e integridad, y en cuanto a que la calidad de la información se corresponda a sus necesidades y expectativas. Los datos relativos a vehículos y la información presentada en los sitios de Volkswagen AG se considerarán como valores aproximados. La información facilitada está sujeta a modificaciones en el diseño y el suministro, a cambios en los términos y condiciones de venta de los vehículos nuevos así como a revisiones de los precios. La información relativa a precios y especificaciones de serie, así como las disposiciones legales, jurídicas e impositivas y sus repercusiones tendrán validez exclusivamente en la República Federal de Alemania. En las ilustraciones se muestran accesorios y equipamientos opcionales no incluidos en el volumen de suministro de serie. Parte de la información ofrecida con estos servicios refleja el punto de vista de la dirección de Volkswagen. Cuando dicha información se refiera a tendencias, situaciones o circunstancias futuras, tal hecho se indicará mediante la utilización de términos como "esperamos", "planificamos", "proyectamos", u otras expresiones semejantes. Dado que los desarrollos futuros están sujetos a factores diversos y frecuentemente no predecibles, no garantizamos la precisión de las afirmaciones formuladas en relación con dichas informaciones orientadas al futuro. La dirección actualizará dichas afirmaciones a su discreción. La información facilitada relativa a mercados de valores, cifras económicas, cotizaciones, índices, precios, noticias o datos generales del mercado, etc., se proporciona exclusivamente como fuente de información para los visitantes de los sitios de Volkswagen, y no se entenderá como asesoramiento en materia de inversión o recomendación alguna. A pesar de que los sitios incluyan recomendaciones realizadas por analistas, Volkswagen AG no garantiza su eficacia, en particular en relación con la precisión y exhaustividad de los supuestos y conclusiones que constituyen la base de dichas recomendaciones. Le rogamos evalúe toda la información antes de utilizarla. Tan solo se proporcionará información vinculante en respuesta a solicitudes específicas.

3. SERVICIOS ESPECIALES DE INFORMACIÓN

Debe tenerse en cuenta que algunos de los servicios de información y comunicación a los que puede accederse a través de los portales de los sitios web de Volkswagen AG están sujetos a su vez a las condiciones de uso de los respectivos portales.

4. Servicios prestados por asociados

Nuestros asociados prestan algunos de los servicios de información. Debe tenerse en cuenta que dichos servicios están sujetos a las condiciones generales de los asociados respectivos y que la inclusión de enlaces a sus sitios web desde los sitios de Volkswagen AG no implica recomendación o garantía alguna. Volkswagen AG no se hace responsable de dichos contenidos. Los proveedores afectados no son agentes dependientes de Volkswagen AG.

5. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los sitios web de Volkswagen AG contienen enlaces a sitios web propiedad de terceros. Volkswagen AG no asume como propios los sitios web de terceros accesibles a través de los enlaces, y no se hace responsable de su contenido.

6. USO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS

Para utilizar dichos sitios deberán respetarse los derechos de autor, de nombre y de marca, así como otros derechos de propiedad de terceros. Los sitios de Volkswagen AG están protegidos, incluyendo las imágenes, la música y los nombres de marca, como " Volkswagen" y "Golf" que aparecen en ellos. Esto también será aplicable a los derechos de propiedad de las empresas del grupo. Se entenderá que ni los sitios web ni las Condiciones de Uso asociadas con ellos representan una licencia ni otorgan ningún derecho sobre los derechos de propiedad de Volkswagen AG. Usted se compromete a abstenerse de hacer un uso indebido de los servicios ofrecidos, en particular a no eludir las medidas de seguridad de los servicios de información; ni a utilizar ningún dispositivo ni a ejecutar ninguna aplicación que pudiera tener como resultado daños en los sistemas de Volkswagen AG o el mal funcionamiento de estos, en particular como resultado de modificaciones en la estructura física o lógica de los servidores o de la red de Volkswagen AG u otras redes; ni a integrar los servicios de información, total o parcialmente, en otro contenido Web, ya sea de carácter privado o comercial; ni a utilizar los servicios con objeto de obtener beneficios comerciales.

7. ACEPTACIÓN DE COOKIES

Volkswagen AG colocará cookies en su ordenador cuando visite nuestros sitios. Usted puede determinar en qué medida se habilitan las cookies mediante la configuración de su ordenador (generalmente en el navegador web, por ejemplo, Internet Explorer; para más información consulte la sección Requisitos Técnicos). Volkswagen AG da por sentado que usted acepta la instalación de cookies en su ordenador si su navegador las acepta. Consulte nuestra Declaración sobre Protección de Datos en relación con la protección de los mismos.

8. ENLACES A SITIOS WEB DE VOLKSWAGEN AG

Se permite la colocación de hipervínculos en las páginas de inicio de los sitios web de Volkswagen, como por ejemplo www.volkswagen.de, siempre que el enlace lleve a una carga completa de la página de destino, sin que esta aparezca dentro de un marco (frame) y se informe a Volkswagen AG durante las 24 horas siguientes a la inserción del enlace mediante un mensaje de correo electrónico a links@vw-online.de. Además, el hipervínculo estará claramente identificado como tal en la página de origen mediante la frase "Enlace a Volkswagen AG" o el nombre de la página web de destino de Volkswagen AG en combinación con la frase "Enlace a Volkswagen AG". Los enlaces que no cumplan estas condiciones requerirán la aprobación de Volkswagen AG antes de su colocación. Volkswagen AG se reserva el derecho de prohibir la colocación de enlaces, aunque estos cumplan las condiciones citadas anteriormente.

9. RESPONSABILIDAD

Volkswagen AG aceptará su responsabilidad en caso de dolo o negligencia grave, de acuerdo con la Ley alemana de Responsabilidad Civil por productos defectuosos, y de las garantías ofrecidas explícitamente por Volkswagen AG. En casos de negligencia leve Volkswagen AG asumirá su responsabilidad exclusivamente en caso de incumplimiento de una obligación esencial, considerando que la suma de la indemnización se limitará a los daños previsibles.

10. SEGURIDAD EN LA TRANSMISIÓN DE MENSAJES A VOLKSWAGEN AG

Teniendo en cuenta la estructura técnica de Internet, si desea enviar un correo electrónico desde su cuenta de correo particular a Volkswagen AG deberá adoptar sus propias precauciones de seguridad a fin de mantener la confidencialidad e integridad del contenido de sus mensajes de correo electrónico, recurriendo, por ejemplo, a software de cifrado estándar disponible en el mercado.

Si desea enviar un correo electrónico directamente desde el área de contacto de Volkswagen AG, deberá tener en cuenta que sus datos se transmitirán sin cifrar por lo que no se garantiza la confidencialidad e integridad del contenido de sus mensajes.

11. MODIFICACIONES EN EL ALCANCE DE LAS PRESTACIONES Y EN LAS CONDICIONES DE USO

Volkswagen AG se reserva el derecho de ampliar o reducir el servicio prestado, o bien de modificar sus prestaciones, total o parcialmente, en cualquier momento. La rápida evolución de Internet hace imprescindible la modificación periódica de estas Condiciones de Uso. Consulte la última versión aplicable de las Condiciones de Uso.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

La utilización de los servicios y las presentes Condiciones de Uso están sujetas a la legislación alemana, con la excepción de las disposiciones que derivaran en un conflicto de leyes.

Declaración sobre la protección de datos

Nos complace que visite nuestros sitios web y agradecemos su interés por nuestra compañía, nuestros productos y nuestros sitios. Nos importa la protección de su privacidad durante el uso de nuestros sitios. Por ese motivo, le rogamos tenga en cuenta la siguiente información:

1. RECOPILACIÓN DE DATOS ANÓNIMOS

Puede visitar los sitios de Volkswagen AG sin informarnos acerca de su identidad. Tan solo llega a nuestro conocimiento el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio web desde el cual se ha accedido al nuestro, y las páginas del sitio que visita. Esta información se utiliza con fines estadísticos. Preservamos su anonimato como usuario individual.

2. RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La recopilación de datos de carácter personal se hará exclusivamente con la información que nos facilite, por ejemplo, para ejecutar un contrato, como respuesta a una encuesta, o durante el registro para recibir servicios personalizados. Siempre que dé su consentimiento, al registrarse para recibir los servicios personalizados de Volkswagen, su información de registro se procesará con fines promocionales y de estudios de mercado, así como para diseñar servicios electrónicos adecuados a sus necesidades. Por otro lado, al dar su consentimiento, la información facilitada en su visita a los portales de Volkswagen se utilizará para crear un perfil de usuario a fin de proporcionarle ofertas promocionales diseñadas especialmente a su medida. Estos datos se transmiten de forma cifrada, para evitar su utilización indebida por terceros. Sus datos se procesarán en la República Federal de Alemania.

3. UTILIZACIÓN Y TRANSMISIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos de carácter personal recopilados en los sitios web de Volkswagen AG se utilizarán, sin su consentimiento expreso, exclusivamente para la formalización de contratos y para el procesamiento de sus consultas. Más allá de esto, únicamente con su consentimiento previo, se utilizarán sus datos con fines promocionales y de estudios de mercados, así como para el diseño de servicios electrónicos adecuados a sus necesidades, ofrecidos por Volkswagen AG. La utilización de datos de carácter personal para la presentación de ofertas promocionales personalizadas se realizará exclusivamente con su consentimiento. Dado que el consentimiento previo para la utilización de sus datos al objeto de los fines mencionados anteriormente puede implicar la transmisión de los mismos a empresas del grupo Volkswagen y a Servicios Oficiales de Volkswagen (concesionarios y centros de servicios) elegidos por usted, sus datos también podrán transmitirse a dichas partes. No se realizará ninguna otra transmisión de datos a terceros. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto inmediato. Si tiene alguna duda en relación con la protección de datos de Volkswagen, consulte la sección de FAQ (Preguntas Frecuentes). También puede obtener información sobre sus datos y formular sugerencias por correo electrónico o correo postal a la siguiente dirección:

Encargado de la protección de datos de Volkswagen AG

Volkswagen AG

Apartado de correos 1886/1

38436 Wolfsburgo

datenschutz@volkswagen.de

PROTECCIÓN DE DATOS

La protección de su privacidad al utilizar nuestras páginas web y servicios personalizados es de máxima importancia para nosotros. Por ello, le informamos a continuación sobre la recopilación, procesamiento y uso de datos relativos a personas.

 

INFORMACIÓN GENERAL

Puede visitar las páginas web de Volkswagen AG sin comunicarnos su identidad. La única información que recibimos es el nombre de su proveedor de servicios de Internet, la página web desde la que nos visita, y las páginas web que visita en nuestro sitio. Esta información se analiza con fines estadísticos. Usted como usuario permanece totalmente anónimo.

 

I. RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS RELATIVOS A PERSONAS

Los datos relativos a personas solo se recopilan si el usuario nos los facilita, por ejemplo, al formalizar un contrato, al realizar una encuesta o al registrarse para servicios personalizados.

 

En el marco de los servicios personalizados de Volkswagen, los datos de registro del usuario se emplean, previo consentimiento de éste, con fines publicitarios y de investigación de mercado, así como para proporcionar servicios electrónicos adaptados a las necesidades específicas. Además, en caso de consentimiento por parte del usuario, los datos consultados en su visita a los portales de Volkswagen se utilizan para crear un perfil de usuario, a fin de poder ofrecerle publicidad personalizada.

 

Estos datos se transfieren de forma cifrada con objeto de evitar un uso no autorizado por parte de terceros.

 

II. USO Y TRANSFERENCIA DE DATOS RELATIVOS A PERSONAS

Los datos relativos a personas recabados a través de los sitios web de Volkswagen AG se utilizan sin el consentimiento del usuario únicamente para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus solicitudes. Además, solo se utilizarán sus datos con fines publicitarios y de investigación de mercado, así como para la configuración selectiva de los servicios electrónicos de Volkswagen AG si previamente ha otorgado su consentimiento. El uso de sus datos para proporcionarle publicidad personalizada también requiere su consentimiento.

 

III. PUBLICIDAD ONLINE BASADA EN EL USO

La publicidad online basada en el uso, también denominada "targeting", permite a las empresas publicitarias identificar al usuario al suministrar publicidad y asignarlo a un grupo objetivo. Con esta información es posible mostrarle al usuario publicidad más relevante para él. Al visitar a nuestra página web se guardará una cookie en su ordenador. Ésta recopila información sobre las actividades en las páginas web visitadas por el usuario (p. ej., comportamiento de navegación, subpáginas visitadas de las ofertas de Internet o banners publicitarios en los que se ha hecho clic). Con estos datos se crean perfiles de uso con un seudónimo, los cuales no permiten identificar a la persona.

 

En función de sus intereses se permite en la visita a páginas web de otros ofertantes un suministro selectivo de visualizaciones publicitarias relevantes para usted.

 

Como el consentimiento para el uso de sus datos con los fines mencionados previamente puede comprender también la transmisión de sus datos a las sociedades del Grupo Volkswagen y a los socios de Volkswagen (concesionarios y talleres) seleccionados por usted, se les podrá también transferir sus datos a ellos.

 

Puede anular su correspondiente consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

 

Puede enviar sus consultas siempre que lo desee por correo electrónico a la siguiente dirección:

E-mail: info-datenschutz@volkswagen.de

 

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