MANTENTE SIEMPRE ACTUALIZADO.

Visualiza con claridad los datos más relevantes del vehículo, independientemente de dónde te encuentres. Desde un smartphone se puede comprobar cómodamente la autonomía restante o el kilometraje actual.

Estado del vehículo

• Fácil acceso a los datos del vehículo desde cualquier lugar.

• Informa sobre el kilometraje actual.

• Informa sobre la autonomía restante. • Anuncia la próxima revisión y cambio de aceite.

REGISTRO Y USO DE CAR-NET.

REGISTRO.

Para utilizar los servicios móviles en línea desde cualquier lugar, primero debe crearse una cuenta personal en Car-Net y a continuación registrar el vehículo. Aquí encontrarás una guía paso a paso para la activación de la cuenta.

UTILIZACIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN Y DESDE EL PORTAL WEB.

Tras registrarte, podrás acceder y controlar las funciones de los servicios Car-Net manejables desde el portal del cliente de Car-Net o mediante la aplicación “Volkswagen Car-Net” en tu dispositivo terminal portátil.

Modelos con el servicio Estado del vehículo.

Consulta aquí en qué modelos Volkswagen está disponible el servicio Estado del vehículo.

Nuevo Tiguan
El servicio Estado del vehículo puede utilizarse en estos países.

La disponibilidad de las aplicaciones y servicios depende del país.

Comprueba aquí si el servicio Estado del vehículo está disponible en tu país.

  • Alemania

  • Francia

  • Suecia

  • Finlandia

  • Polonia

  • Bulgaria

  • Croacia

  • Grecia

  • Bélgica

  • Chipre

  • Suiza

  • España

  • Reino Unido

  • Irlanda

  • Rumania

  • Islandia

  • Italia

  • Dinamarca

  • Chequia

  • Eslovaquia

  • Luxemburgo

  • Holanda

  • Noruega

  • Portugal

  • Austria

  • Eslovenia

  • Hungría

  • Reunión

  • Malta

Disponibilidad de los servicios Car-Net por país
Preguntas frecuentes.

A continuación proporcionamos las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de Car-Net, pero si lo prefieres, también está disponible nuestra línea de atención al cliente.

LÍNEA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
902 151 161
HORARIO DE ATENCIÓN
de 8 a 20 h todos los días

1. ¿Qué datos incluye el estado del vehículo?

El servicio muestra el kilometraje actual de tu vehículo, la autonomía restante y la próxima revisión y cambio de aceite.

2. ¿Cada cuánto tiempo se actualizan los datos en pantalla?

Normalmente, lo que se muestra está actualizado. Al apagar el motor, se transmite automáticamente el último estado actual. Si deseas un estado más reciente, puedes solicitarlo en cualquier momento mediante el botón "Actualizar" del portal web o de la aplicación.

Ten en cuenta que tu vehículo utilizará la energía eléctrica de su batería de 12 voltios para transmitir datos actualizados hasta el momento de tu solicitud. Si envías solicitudes frecuentemente con el motor apagado, se descargará la batería podría descargarse.

Para ayudar a proteger la batería de 12 voltios del automóvil, está limitado el número de solicitudes que pueden enviarse con el motor apagado.

3. La pantalla del vehículo es distinta a la que muestra la aplicación. ¿Por qué ocurre esto?

Normalmente, el vehículo envía automáticamente los últimos datos al servidor de Car-Net en cuanto se apaga el motor. Sin embargo, en ciertas circunstancias, el vehículo puede no tener conexión de datos cuando apagas el motor, por ejemplo si te encuentras en un aparcamiento subterráneo o en un bosque frondoso. En este caso el servidor de Car-Net podría no tener acceso a los datos más recientes para enviarlos a la aplicación o al portal web.

Puedes encontrar más preguntas y respuestas en la sección de “Ayuda”.

Selecciona tu modelo:

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