AHÓRRATE TIEMPO Y ANDAR BUSCANDO.

¿Has olvidado dónde tienes aparcado tu Volkswagen? Gracias al servicio Posición de estacionamiento, solo tienes que tocar la pantalla de tu smartphone para saber donde está. Si lo necesitas, también la forma más rápida de llegar hasta allí.

Posición de estacionamiento

• Muestra el último lugar de estacionamiento.

• Indicación cómoda a través de la aplicación.

• Muestra el camino hacia el automóvil.

• Evita perder tiempo buscando alrededor.

REGISTRO Y USO DE CAR-NET.

REGISTRO.

Para utilizar los servicios móviles en línea desde cualquier lugar, primero debe crearse una cuenta personal en Car-Net y a continuación registrar el vehículo. Aquí encontrarás una guía paso a paso para la activación de la cuenta.

UTILIZACIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN Y DESDE EL PORTAL WEB.

Tras registrarte, podrás acceder y controlar las funciones de los servicios Car-Net manejables desde el portal del cliente de Car-Net o mediante la aplicación “Volkswagen Car-Net” en tu dispositivo terminal portátil.

Modelos con el servicio Posición de estacionamiento.

Consulta aquí en qué modelos Volkswagen está disponible el servicio Posición de estacionamiento.

Nuevo Tiguan
El servicio Posición de estacionamiento puede utilizarse en estos países.

La disponibilidad de las aplicaciones y servicios depende del país.

Comprueba aquí si el servicio Posición de estacionamiento está disponible en el tuyo.

  • Alemania

  • Francia

  • Suecia

  • Finlandia

  • Polonia

  • Bulgaria

  • Croacia

  • Grecia

  • Bélgica

  • Chipre

  • Suiza

  • España

  • Reino Unido

  • Irlanda

  • Rumania

  • Islandia

  • Italia

  • Dinamarca

  • Chequia

  • Eslovaquia

  • Luxemburgo

  • Holanda

  • Noruega

  • Portugal

  • Austria

  • Eslovenia

  • Hungría

  • Reunión

  • Malta

Preguntas frecuentes.

A continuación proporcionamos las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de Car-Net, pero si lo prefieres, también está disponible nuestra línea de atención al cliente.

LÍNEA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
902 151 161
HORARIO DE ATENCIÓN
de 8 a 20 h todos los días

1. ¿Cuán precisa es la visualización de la Posición de estacionamiento?

Según la tecnología GPS utilizada, el lugar indicado puede tener un margen de error entre 5 y 10 metros. Sin embargo, estos datos pueden verse afectados por una serie de factores distintos. Como resultado, el sistema nunca puede garantizar que el lugar indicado sea preciso. También puede influir el grado de recepción del GPS. Por ejemplo, si el vehículo está en un aparcamiento subterráneo, no habrá recepción.

2. ¿Puede este servicio guiarme hasta mi automóvil cuando voy a pie?

Sí, la aplicación te muestra el camino más rápido hasta tu automóvil, ahorrándote el tiempo que sueles necesitar para encontrarlo.

3. ¿Funcionará este servicio también fuera de mi país?

Sí, el vehículo también transmitirá su último lugar de estacionamiento cuando estés en el extranjero. Siempre que esté activada la opción de datos móviles en tu smartphone, se puede comprobar el lugar usando la aplicación del modo habitual.

Ten en cuenta que si usas datos móviles de tu smartphone mientras estás en el extranjero, puedes generar unos elevados costes de itinerancia o roaming.

4. No puedo ver la última posición de estacionamiento, o la posición de estacionamiento está mal indicada. ¿Por qué ocurre esto?

Normalmente, el vehículo envía automáticamente los últimos datos al servidor de Car-Net en cuanto se apaga el motor. Sin embargo, en ciertas circunstancias, el vehículo puede no tener conexión de datos cuando apagas el motor, por ejemplo si te encuentras en un aparcamiento subterráneo o en un bosque frondoso. En este caso el servidor de Car-Net no tendrá acceso a los datos más recientes para enviarlos a la aplicación o al portal web.

Puedes encontrar más preguntas y respuestas en la sección de “Ayuda”.

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