Nuestro servicio: perfectamente adaptado a ti.

Volkswagen se encarga de todo lo demás para que tú te preocupes solo de disfrutar al máximo conduciendo. Cuando tienes pendiente una revisión, tu Volkswagen comunicará los datos a tu Concesionario o Servicio Oficial favorito. Después el taller se pondrá en contacto contigo y podrás concertar una cita para cuando te vaya bien.

Planificación de servicios

• Te informa acerca de un servicio necesario pendiente.

• Suministra datos importantes del vehículo a tu taller autorizado favorito.

• Inicia cómodamente una programación de citas con tu taller.

PORTAL DEL CLIENTE

Las aplicaciones y servicios Car-Net de Volkswagen son pioneros no solo por sus prestaciones, sino también por la forma en que se manejan. Después de encargar los servicios Car-Net para tu vehículo y tras registrarlo en el portal del cliente, lo único que tienes que hacer es activar el servicio en el vehículo. A continuación, puedes planificar tu próximo viaje cómodamente desde el sofá, ver la información relevante sobre el automóvil en la pantalla de tu tableta o smartphone, y acceder cómodamente a tu configuración en línea desde el portal del cliente.

REGISTRO Y USO DE CAR-NET.

REGISTRO

Para utilizar los servicios móviles en línea desde cualquier lugar, primero debe crearse una cuenta personal en Car-Net y a continuación registrar el vehículo. Aquí encontrarás una guía paso a paso para la activación de la cuenta.

Modelos con el servicio Programación de revisiones.

Aquí puedes comprobar si el servicio planificación de servicios está disponible para tu modelo Volkswagen.

Nuevo Tiguan
El servicio planificación de servicios puede utilizarse en estos países.

La disponibilidad de las aplicaciones y servicios depende del país. Comprueba aquí si el servicio planificación de servicios está disponible en tu país.

  • Alemania

  • Francia

  • Suecia

  • Finlandia

  • Polonia

  • Bulgaria

  • Croacia

  • Grecia

  • Bélgica

  • Chipre

  • Suiza

  • España

  • Reino Unido

  • Irlanda

  • Rumania

  • Italia

  • Dinamarca

  • Chequia

  • Eslovaquia

  • Luxemburgo

  • Holanda

  • Noruega

  • Portugal

  • Austria

  • Eslovenia

  • Hungría

  • Malta

Disponibilidad de los servicios Car-Net por país
Preguntas frecuentes.

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de los servicios Car-Net, pero si lo prefieres, también está disponible nuestra línea de atención telefónica.

LÍNEA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
902 151 161
HORARIO DE ATENCIÓN
de 8 a 20 h todos los días

1. ¿Qué ventajas me ofrece este servicio?

La planificación de servicios te hace la vida más fácil, ya que tu vehículo avisa a tu servicio oficial Volkswagen de que es necesaria una revisión.

Entonces tu servicio oficial Volkswagen te llamará y concertará una cita específica en base a la información disponible.

2. ¿Qué servicio oficial Volkswagen puedo introducir como proveedor favorito?

Cualquiera entre todos los concesionarios Volkswagen autorizados disponibles.

3. ¿Es posible cambiar el taller oficial favorito una vez que ha sido seleccionado?

Sí, en cualquier momento puedes cambiar de servicio oficial Volkswagen.

4. ¿Qué pasa si no selecciono ningún servicio oficial favorito?

En ese caso, lamentablemente no podrás utilizar el servicio porque la información del vehículo sobre revisiones no se podrá enviar.

5. ¿Puedo cambiar el canal de comunicación favorito?

Sí, puedes cambiar tu canal de comunicación favorito cuando quieras.

6. ¿Qué datos del vehículo se transmiten de forma automática?

Tan pronto como veas la indicación de revisión pendiente en tu pantalla, el vehículo transmite un registro de datos al servidor de Volkswagen que incluye lo siguiente:

- Kilometraje

- Cuándo toca la próxima revisión

- Qué tipo de revisión (aceite, servicio periódico)

- Hora del informe

Puedes encontrar más preguntas y respuestas en la sección de “Ayuda”.

Selecciona tu modelo:

e-up!¹
e-Golf²
Golf GTE³
Golf GTI⁴
Golf GTD⁵
Golf Variant
Golf Sportsvan
Touareg
Touran
Polo
Passat
Passat GTE⁸
Passat Variant
Passat Variant GTE⁸
Passat Alltrack
Beetle
Beetle Cabrio
Golf Cabrio
Tiguan
Nuevo Tiguan
Sharan
Volkswagen CC
Jetta
Scirocco

Selecciona tu modelo:

e-up!¹
e-Golf²
Golf GTE³
Golf GTI⁴
Golf GTD⁵
Golf R⁶
Golf
Golf Variant
Golf Sportsvan
Touareg
Touran
Polo
Passat
Passat GTE⁸
Passat Variant
Passat Variant GTE⁸
Passat Alltrack
Beetle
Beetle Cabrio
Golf Cabrio
Tiguan
Nuevo Tiguan
Sharan
Volkswagen CC
Jetta
Scirocco