EL CLIMA IDEAL EN CUALQUIER ESTACIÓN DEL AÑO.

Gracias al servicio de “Climatización”, podrás seleccionar una temperatura agradable en el interior del vehículo incluso antes de iniciar el viaje. Puedes regular cómodamente el sistema de aire acondicionado desde un ordenador o dispositivo terminal portátil sin necesidad de estar en el vehículo.

Climatización

• Regulación cómoda de la temperatura

• Manejo confortable desde la aplicación intuitiva y el portal Web

• Indicación de la temperatura exterior y la temperatura deseada

• Iniciar el viaje con la temperatura ideal

• Disfrutar de la temperatura deseada y de mejor visibilidad incluso antes de subir al vehículo, con el “Desempañador de ventanillas” (no disponible en remoto).

REGISTRO Y USO DE CAR-NET.

REGISTRO.

Para utilizar los servicios móviles en línea desde cualquier lugar, primero debe crearse una cuenta personal en Car-Net y a continuación registrar el vehículo. Aquí encontrarás una guía paso a paso para la activación de la cuenta.

UTILIZACIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN Y DESDE EL PORTAL WEB.

Tras registrarte, podrás acceder y controlar las funciones de los servicios Car-Net manejables desde el portal del cliente de Car-Net o mediante la aplicación “Volkswagen Car-Net e-Remote” en tu dispositivo terminal portátil.

Para asegurar que la aplicación “Volkswagen Car-Net e-Remote” es compatible con el sistema operativo de tu smartphone, consulta aquí nuestro resumen.

Climatización y calefacción de lunas

Controla la temperatura en el habitáculo y activa la calefacción de los cristales incluso antes de entrar en su automóvil eléctrico. El vídeo te orientará sobre cómo controlar estas funciones de forma remota.

Sistemas de infotainment con el servico "Climatización".

Comprueba aquí los sistemas de infotainment para los que está disponible el servicio "Climatización".

Discover Pro
maps + more
Composition Media
Discover Media
Modelos con el servicio "Climatización".

Consulta aquí en qué modelos Volkswagen está disponible el servicio "Climatización".

e-up!¹
e-Golf²
Golf GTE³
Passat GTE⁸
Passat Variant GTE⁸
El servicio "Climatización" puede utilizarse en estos países.

El uso de los servicios móviles en línea Car-Net varia en función del país. Estos servicios son accesibles solo si el vehículo eléctrico se encuentra en uno de los siguientes países. Sin embargo, la aplicación Car-Net e-Remote está disponible para todos los smartphones con conexión a Internet y puede utilizarse en cualquier otro país tan pronto como esté conectado a la red. Nota: dependiendo del contrato de telefonía móvil, la utilización de servicios de Internet en el extranjero puede generar costes de itinerancia o roaming.

  • Alemania

  • Francia

  • Suecia

  • Finlandia

  • Polonia

  • Bulgaria

  • Croacia

  • Grecia

  • Lituania

  • Bélgica

  • Suiza

  • España

  • Reino Unido

  • Irlanda

  • Rumania

  • Estonia

  • Islandia

  • Italia

  • Dinamarca

  • Letonia

  • Japón

  • Chequia

  • Eslovaquia

  • Luxemburgo

  • Holanda

  • Noruega

  • Portugal

  • Austria

  • Eslovenia

  • Hungría

  • Reunión

  • Malta

Resumen de los servicios Car-Net
Preguntas frecuentes.

A continuación proporcionamos las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de Car-Net, pero si lo prefieres, también está disponible nuestra línea de atención al cliente.

LÍNEA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
902 151 161
HORARIO DE ATENCIÓN
de 8 a 20 h todos los días

1. ¿Qué ventajas me ofrece este servicio?

Además de poder calentar o refrigerar el vehículo hasta la temperatura perfecta antes de salir de viaje, una de las principales ventajas de este servicio es que puede utilizarse una fuente de alimentación externa para el sistema climatizador. Utilizar el sistema climatizador durante el trayecto consume electricidad, de modo que se reduce la autonomía del vehículo eléctrico. Esto puede suponer una gran diferencia, especialmente en caso de oscilaciones de temperatura considerables (calefacción intensiva en invierno, refrigeración intensiva en verano). Si controlas la climatización de tu vehículo a través de la aplicación mientras está conectada a la fuente de alimentación, el estado de carga de la batería se mantendrá constante y tendrás a tu disposición la carga completa.

2. ¿El automóvil sigue calentándose o refrigerándose incluso aunque no esté conectado a la fuente de alimentación?

Sí, siempre que hayas dado tu aprobación para que el sistema climatizador funcione sin fuente de alimentación externa en el menú de configuración "Climatización del vehículo". Ten en cuenta que el uso de la climatización sin una fuente de alimentación externa puede reducir tu autonomía hasta en 7 km.

3. ¿Cuánto tiempo dura normalmente el proceso de climatización?

No hay un tiempo estándar para el proceso de climatización, ya que varía en función de la temperatura exterior del vehículo. Sin embargo, el tiempo de funcionamiento máximo del sistema climatizador es de 30 minutos si el conector de carga está conectado a una toma eléctrica. Si el conector de carga no está conectado, el sistema climatizador funcionará como máximo durante 10 minutos. En el habitáculo del vehículo se alcanzará la temperatura seleccionada dependiendo del tiempo de funcionamiento máximo y de la diferencia entre las temperaturas interior y exterior del vehículo.

4. ¿Está la función "Calefacción del parabrisas" disponible en todos los vehículos?

No, eso depende de cada vehículo. Puedes consultarlo en tu Servicio oficial Volkswagen.

5. ¿Qué ventanillas se calientan mediante el servicio "Calefacción del parabrisas"?

Se calientan el parabrisas y la luneta trasera del vehículo.

6. ¿Puedo activar la función Calefacción del parabrisas incluso aunque no quiera utilizar la función Climatización?

Sí, la función Climatización y la función "Calefacción del parabrisas" pueden funcionar de forma independiente entre sí.

Puedes encontrar más preguntas y respuestas en la sección de “Ayuda”.

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