AHÓRRATE TIEMPO Y ANDAR BUSCANDO.

¿Has olvidado dónde tienes aparcado tu Volkswagen? Gracias al servicio "Posición de estacionamiento", solo tienes que tocar la pantalla de tu smartphone para saber donde está, pudiendo encontrarlo fácilmente.

Posición de estacionamiento

• Muestra el último lugar de estacionamiento

• Indicación cómoda a través de la aplicación

• Muestra la ruta hacia el automóvil

• Evita perder tiempo buscando alrededor

REGISTRO Y USO DE CAR-NET.

REGISTRO.

Para utilizar los servicios móviles en línea desde cualquier lugar, primero debe crearse una cuenta personal en Car-Net y a continuación registrar el vehículo. Aquí encontrarás una guía paso a paso para la activación de la cuenta.

USO MEDIANTE LA APLICACIÓN Y EL PORTAL WEB.

Tras registrarte, podrás acceder y controlar las funciones de los servicios Car-Net manejables desde el portal del cliente de Car-Net o mediante la aplicación “Volkswagen Car-Net e-Remote” en tu dispositivo terminal portátil.

Para asegurar que la aplicación “Volkswagen Car-Net e-Remote” es compatible con el sistema operativo de tu smartphone, consulta aquí nuestro resumen.

Lugar de estacionamiento

¿Dónde aparcaste tu vehículo eléctrico? Este breve tutorial muestra como encontrar el lugar exacto en el que aparcaste la última vez.

Sistemas de infotainment con el servicio "Posición de estacionamiento".

Comprueba aquí los sistemas de infotainment para los que está disponible el servicio "Posición de estacionamiento".

Discover Pro
maps + more
Composition Media
Discover Media
Modelos con el servicio "Posición de estacionamiento".

Consulta aquí en qué modelos Volkswagen está disponible el servicio "Posición de estacionamiento".

e-up!¹
e-Golf²
Golf GTE³
Passat GTE⁸
Passat Variant GTE⁸
El servicio "Posición de estacionamiento" puede utilizarse en estos países.

El uso de los servicios móviles en línea Car-Net varia en función del país. Estos servicios son accesibles solo si el vehículo eléctrico se encuentra en uno de los siguientes países. Sin embargo, la aplicación Car-Net e-Remote está disponible para todos los smartphones con conexión a Internet y puede utilizarse en cualquier otro país tan pronto como esté conectado a la red. Nota: dependiendo del contrato de telefonía móvil, la utilización de servicios de Internet en el extranjero puede generar costes de itinerancia o roaming.

  • Alemania

  • Francia

  • Suecia

  • Finlandia

  • Polonia

  • Bulgaria

  • Croacia

  • Grecia

  • Lituania

  • Bélgica

  • Suiza

  • España

  • Reino Unido

  • Irlanda

  • Rumania

  • Estonia

  • Islandia

  • Italia

  • Dinamarca

  • Letonia

  • Japón

  • Chequia

  • Eslovaquia

  • Luxemburgo

  • Holanda

  • Noruega

  • Portugal

  • Austria

  • Eslovenia

  • Hungría

  • Reunión

  • Malta

Resumen de los servicios Car-Net
Preguntas frecuentes.

A continuación proporcionamos las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de Car-Net, pero si lo prefieres, también está disponible nuestra línea de atención al cliente.

LÍNEA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
902 151 161
HORARIO DE ATENCIÓN
de 8 a 20 h todos los días

1. ¿Es precisa la visualización de la Posición de estacionamiento?

Según la tecnología GPS utilizada, el lugar indicado puede tener un margen de error entre 5 y 10 metros. Sin embargo, estos datos pueden verse afectados por otros factores. Como resultado, el sistema no puede garantizar que el lugar indicado sea preciso. También puede influir el grado de recepción del GPS. Por ejemplo, si el vehículo estuviera en un aparcamiento subterráneo, no habrá recepción.

2. ¿Puede este servicio guiarme hasta mi automóvil cuando voy a pie?

Sí, la aplicación te muestra el camino más rápido hasta tu automóvil, ahorrándote el tiempo que sueles necesitar para encontrarlo.

3. ¿Funcionará este servicio también fuera de mi país?

Sí, el vehículo también transmitirá su última posición de estacionamiento cuando estés en el extranjero. Siempre que esté activada la opción de datos móviles en tu smartphone, se puede comprobar el lugar usando la aplicación del modo habitual. Ten en cuenta que si usas datos móviles de tu smartphone mientras estás en el extranjero, puedes generar unos elevados costes de itinerancia o roaming.

4. No puedo ver la última posición de estacionamiento, o el lugar de estacionamiento está mal indicado. ¿Por qué ocurre esto?

Normalmente el vehículo envía automáticamente los últimos datos al servidor de Car-Net en el momento en que se apaga el motor. Sin embargo, en ocasiones el vehículo no puede acceder a los datos en el momento del apagado, por ejemplo porque se encuentra en un aparcamiento subterrano o en un bosque frondoso. Por esta razón, el servidor de Car-Net no tendrá acceso a los últimos datos para enviarlos a la app o al portal de la web.

5. ¿Podrían otras personas ver mi posición de estacionamiento o acceder a cualquier otra información sobre mi vehículo?

No. A menos que estén activados otros usuarios autorizados en el portal, nadie más podrá ver tu última posición de estacionamiento.

Puedes encontrar más preguntas y respuestas en la sección de “Ayuda”.

Selecciona tu modelo:

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