ESTAR SIEMPRE TRANQUILO.

Con el servicio "Puertas y luces", puedes utilizar la aplicación para asegurar que las puertas de tu Volkswagen estén cerradas y las luces de posición apagadas.

Puertas y luces

• Indica si las puertas están cerradas

• Indica si las luces de posición están apagadas

• Datos fácilmente accesibles a través de la aplicación

• Más tranquilidad en todo momento y en cualquier lugar

REGISTRO Y USO DE CAR-NET.

REGISTRO.

Para utilizar los servicios móviles en línea desde cualquier lugar, primero debe crearse una cuenta personal en Car-Net y a continuación registrar el vehículo. Aquí encontrarás una guía paso a paso para la activación de la cuenta.

USO MEDIANTE LA APLICACIÓN Y EL PORTAL WEB.

Tras registrarte, podrás acceder y controlar las funciones de los servicios Car-Net manejables desde el portal del cliente de Car-Net o mediante la aplicación “Volkswagen Car-Net e-Remote” en tu dispositivo terminal portátil.

Para asegurar que la aplicación “Volkswagen Car-Net e-Remote” es compatible con el sistema operativo de tu smartphone, consulta aquí nuestro resumen.

Puertas y luces

La función "Puertas y luces" muestra en tu smartphone o en cualquier ordenador conectado a Internet si apagaste las luces y cerraste las puertas. El video explica cómo acceder a esta función.

Sistemas de infotainment con el servicio "Puertas y luces".

Comprueba aquí en el listado, los sistemas de infotainment con los que puede utilizarse el servicio "Puertas y luces".

Discover Pro
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Composition Media
Discover Media
Modelos con el servicio "Puertas y luces".

Consulta aquí en qué modelos Volkswagen está disponible el servicio "Puertas y luces".

e-up!¹
e-Golf²
Golf GTE³
Passat GTE⁸
Passat Variant GTE⁸
El servicio "Puertas y luces" puede utilizarse en estos países.

El uso de los servicios móviles en línea Car-Net varia en función del país. Estos servicios son accesibles solo si el vehículo eléctrico se encuentra en uno de los siguientes países. Sin embargo, la aplicación Car-Net e-Remote está disponible para todos los smartphones con conexión a Internet y puede utilizarse en cualquier otro país tan pronto como esté conectado a la red. Nota: dependiendo del contrato de telefonía móvil, la utilización de servicios de Internet en el extranjero puede generar costes de itinerancia o roaming.

  • Alemania

  • Francia

  • Suecia

  • Finlandia

  • Polonia

  • Bulgaria

  • Croacia

  • Grecia

  • Lituania

  • Bélgica

  • Suiza

  • España

  • Reino Unido

  • Irlanda

  • Rumania

  • Estonia

  • Islandia

  • Italia

  • Dinamarca

  • Letonia

  • Japón

  • Chequia

  • Eslovaquia

  • Luxemburgo

  • Holanda

  • Noruega

  • Portugal

  • Austria

  • Eslovenia

  • Hungría

  • Reunión

  • Malta

Disponibilidad de los servicios Car-Net por país
Preguntas frecuentes.

A continuación proporcionamos las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de Car-Net, pero si lo prefieres, también está disponible nuestra línea de atención al cliente.

LÍNEA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
902 151 161
HORARIO DE ATENCIÓN
de 8 a 20 h todos los días

1. ¿Qué puertas muestra el servicio?

Se muestra el estado de todas las puertas, el portón del maletero y el capó del motor. Los distintos estados muestran si las puertas están abiertas o cerradas, y si el vehículo está cerrado o abierto. El símbolo del candado indica que el vehículo está cerrado.

2. ¿Qué luces se incluyen en la pantalla de estado?

Se muestra el estado de todas las luces exteriores. Las luces interiores no se tienen en cuenta.

3. ¿Puedo apagar las luces o cerrar el vehículo a través de la aplicación o el portal web?

No, no se pueden cerrar las puertas o apagar las luces desde la aplicación o el portal web. Para poder hacerlo tienes que estar cerca o dentro del vehículo.

4. Si la aplicación dice que una puerta sigue abierta o una luz encendida, ¿puedo arreglarlo a través de la aplicación, o tengo que estar cerca del vehículo?

No, no se pueden cerrar las puertas ni apagar las luces exteriores a través de la aplicación ni desde el sitio web. Para poder hacerlo tienes que estar cerca o dentro del vehículo.

Puedes encontrar más preguntas y respuestas en la sección de “Ayuda”.

Selecciona tu modelo:

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Scirocco

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